Description

В связи с продолжающимся ростом, авиакомпания находится в поиске динамичного и высокоорганизованного кандидата на позицию оператора call-центра авиакомпании. Идеальный кандидат будет с высокой степенью внимания к деталям, а также, иметь опыт работы на аналогичной должности, отличные организационные навыки и способность решать многочисленные задачи в быстро меняющейся обстановке. ВНИМАНИЕ! РАБОТА ОПЕРАТОРОВ БУДЕТ ПРОХОДИТЬ В РЕЖИМЕ 24/7 ПОСМЕННО. НЕОБХОДИМО ВЫБРАТЬ ПЕРИОД РАБОТЫ: С 8:00 ДО 16:00 С 16:00 ДО 00:00 С 00:00 ДО 8:00

Job duties:

• Прием и обработка входящих обращений клиентов;
• Консультирование по услугам Авиакомпании;
• Выполнение запросов клиентов, связанных с покупкой/обменом/возвратом билетов и прочих смежных услуг;
• Кросс-продажи и дальнейшее информирование об услугах авиакомпании.

Skills:

• Высшее образование
• Грамотная речь, коммуникабельность, эмоциональная устойчивость, доброжелательность.
• Отличное знание узбекского, английского и русского языков
• Владение компьютером, навык скоро печатания, письменная грамотность, ответственность, хорошая обучаемость
• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года;
• Знание документов, регламентирующих работу службы, приказы, указания, должностные инструкции;
• Аналитический склад ума, развитые навыки решения проблем
• Высокая стрессоустойчивость; Умение работать в режиме многозадачности
• Опыт работы в авиационной отрасли или, знание рынка авиации и отраслевых тенденций является преимуществом.